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Este documento es una traducción directa del documento original en inglés.
La traducción se realiza para facilitar al usuario la comprensión de los términos y la política de privacidad.
Por favor, consulte estos enlaces de Privacy Policy y los Terms of Service para encontrar los documentos originales en Inglés.
Política de Privacidad
Vigente a partir del 9 de junio de 2023
Política de Privacidad
1.- ¿Por qué una Política de Privacidad?
Tu privacidad es de vital importancia para nosotros en WPHercules. Tenemos algunos principios fundamentales:
- Somos cuidadosos con la información personal que te solicitamos y con la información que recopilamos sobre ti a través de nuestros servicios.
- Almacenamos la información personal solo durante el tiempo que tengamos una razón para conservarla.
- Nos esforzamos por hacerlo lo más simple posible para que puedas controlar qué información de tu sitio web se comparte públicamente (o se mantiene privada), se indexa en los motores de búsqueda y se elimina permanentemente.
- Te ayudamos a protegerte de las demandas excesivas de los gobiernos para obtener tu información personal.
- Buscamos una total transparencia en cómo recopilamos y utilizamos tu información personal.
Este documento es la Política de Privacidad de WPHercules, que incorpora y aclara estos principios. Esta Política de Privacidad consta de los siguientes documentos: esta Política de Privacidad, Política de cookies y Política de seguridad. Colectivamente, estos documentos se denominan en adelante como la "Política de Privacidad". Se los menciona por sus nombres individuales si un párrafo en particular se aplica únicamente a ese documento.
2.- Quiénes somos y qué cubre esta política
WPHercules es un nombre comercial de Ángel Fernández Plaza. Esta Política de Privacidad se aplica a la información que recopilamos sobre ti cuando:
- Utilizas o navegas por cualquiera de nuestros sitios web: wpherc.com, wpherc.es, wphercules.com, wphercules.es y cualquier subdominio.
- Compras cualquier producto o servicio en nuestro sitio web o directamente a WPHercules (por correo electrónico o en persona).
A lo largo de esta Política de Privacidad, nos referiremos a nuestro sitio web y otros productos y servicios de manera colectiva como "Servicios". WPHercules es un servicio mundial. Al acceder o utilizar los Servicios o proporcionar información de cualquier otra manera, aceptas el procesamiento, la transferencia y el almacenamiento de información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Esto significa que tú y nosotros celebramos un acuerdo de acuerdo con los requisitos establecidos en el artículo 28, apartado 3, del RGPD de la Unión Europea. A continuación, explicamos cómo recopilamos, utilizamos y compartimos información sobre ti, junto con las opciones que tienes con respecto a esa información. Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctanos utilizando el formulario de contacto en este sitio web o en privacy @ wpherc.com.
Cumplimos con los principios establecidos por el RGPD y nos aseguramos de que todos los datos sean:
- Procesados de manera lícita, justa y transparente.
- Recopilados con fines determinados, explícitos y legítimos.
- Adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario.
- Precisos y, cuando sea necesario, actualizados.
- Almacenados solo durante el tiempo necesario.
- Seguros.
2.1.- Responsable y encargado del tratamiento
WPHercules es el responsable y encargado del tratamiento de los datos y somos responsables de tus datos personales (en adelante, "nosotros" o "nuestro") según lo establecido en esta política de privacidad.
Hemos designado un responsable de privacidad de datos que es el encargado de supervisar las preguntas relacionadas con esta política de privacidad.
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluidas cualquier solicitud de ejercicio de tus derechos legales, comunícate con el responsable de privacidad de datos utilizando los datos que se indican a continuación.
3.- Información que recopilamos
WPHercules solo recopila información sobre ti si tenemos una razón para hacerlo, por ejemplo, para proporcionar nuestros Servicios, comunicarnos contigo o mejorar nuestros Servicios. Recopilamos información de varias formas diferentes: cuando nos la proporcionas directamente, automáticamente a través del funcionamiento de nuestros servicios y desde fuentes externas.
3.1.- Información que nos proporcionas
No es de extrañar que recopilemos información que nos proporcionas. La cantidad y el tipo de información dependen del contexto y de cómo utilizamos la información. A continuación, se presentan algunos ejemplos:
- Información básica de la cuenta: Recopilamos información personal que nos proporcionas cuando te registras en nuestros Servicios, envías formularios en nuestros sitios web o nos envías correos electrónicos de consulta de soporte o ventas. Ese proceso nos proporciona tu correo electrónico, nombre y otra información de contacto.
- Información de transacciones y facturación: Si compras algo de nosotros, proporcionarás información personal y de pago adicional que sea necesaria para procesar la transacción y tu pago, como tu nombre, identificación de la empresa, información de tarjeta de crédito e información de contacto. No almacenamos la información de la tarjeta en nuestros servidores, sino que utilizamos un procesador de pagos de terceros como Stripe.
- Información de contenido: Dependiendo de los Servicios que utilices, es posible que también nos proporciones información sobre ti en el contenido borrador y publicado de tu sitio web. Por ejemplo, si escribes una publicación de blog en tu sitio que incluye información biográfica sobre ti, tendremos esa información, al igual que cualquier persona con acceso a Internet si eliges publicar la publicación de forma pública. Esto puede ser obvio para ti, ¡pero no lo es para todos!
- Credenciales: Dependiendo de los Servicios que utilices, es posible que nos proporciones credenciales para tus otros servicios fuera de WPHercules (como nombre de usuario y contraseña SSH), para, por ejemplo, transferir tu sitio web o permitirnos solucionar problemas en un sitio fuera de los servicios de WPHercules.
- Comunicaciones con nosotros: También puedes proporcionarnos información cuando respondas encuestas, te comuniques con nuestro equipo de soporte o interactúes con nosotros de cualquier otra manera.
3.2.- Información que recopilamos automáticamente
Recopilamos información sobre ti automáticamente cuando:
- Utilizas nuestros Servicios.
- Visitas nuestros sitios web.
- Interactúas con nuestras comunicaciones por correo electrónico.
Esta información se recopila mediante el uso de cookies, balizas web y otras tecnologías similares. A continuación, se presentan algunos ejemplos de la información que recopilamos de forma automática:
- Información del dispositivo: Recopilamos información sobre el dispositivo y el software que utilizas para acceder a nuestros Servicios, como el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la resolución de pantalla, la configuración regional y la versión del software.
- Información del registro: Nuestros servidores registran automáticamente cierta información sobre cómo se utilizan nuestros Servicios, como tu dirección IP, las solicitudes de URL, los registros de eventos y otras estadísticas del sistema.
- Información sobre el uso de nuestros servicios: Recopilamos información sobre tu interacción con nuestros Servicios, como las páginas visitadas, los enlaces en los que haces clic, las fechas y horas de acceso y otras acciones realizadas en nuestros Servicios.
La información que recopilamos automáticamente se utiliza para fines de análisis y mejora de nuestros Servicios, así como para mostrar contenido personalizado y publicidad relevante según tus intereses.
3.3.- Información que recopilamos de fuentes externas
También recopilamos información sobre ti de fuentes externas. Por ejemplo:
- Si nos proporcionas información personal en relación con una asociación o colaboración con WPHercules, recopilaremos información sobre ti de esa fuente externa en la medida necesaria para completar la solicitud o cumplir con el acuerdo.
- Podemos recibir información personal tuya de parte de otras personas si esa persona nos ha dado tu consentimiento para compartir esa información contigo o si tiene una relación contigo que nos permita recopilar o compartir esa información.
- Los servicios de terceros también pueden proporcionarnos información adicional sobre ti, como datos demográficos o información fraudulenta que usamos para prevenir y detectar actividades fraudulentas.
4.- Uso de la información recopilada
Utilizamos la información recopilada de diversas maneras, dependiendo del tipo de información y del contexto en el que se recopile. A continuación, se presentan algunos ejemplos del uso de la información:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios.
- Personalizar y personalizar tu experiencia con nuestros Servicios y mostrar contenido y publicidad relevantes según tus intereses.
- Procesar y completar las transacciones y enviar información relacionada, como confirmaciones de compra y facturas.
- Comunicarnos contigo, ya sea por correo electrónico, chat en vivo o por otros medios, para proporcionarte información relacionada con los Servicios, como actualizaciones, avisos técnicos, recordatorios, noticias y ofertas promocionales.
- Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades relacionadas con nuestros Servicios con fines de investigación interna, análisis de datos y estadísticas.
- Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas, abusivas o ilegales.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas.
5.- Compartir información con terceros
En WPHercules, respetamos tu privacidad y solo compartimos tu información personal en ciertas circunstancias limitadas. A continuación, se presentan los casos en los que podemos compartir tu información:
- Proveedores de servicios externos: Podemos compartir tu información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a brindar nuestros Servicios y realizar funciones comerciales en nuestro nombre. Estos proveedores de servicios están autorizados a utilizar tu información personal solo según sea necesario para brindar los servicios encomendados.
- Socios y afiliados: En algunos casos, podemos compartir información con nuestros socios y afiliados para proporcionar y mejorar nuestros Servicios. Solo compartimos información de manera limitada y de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables.
- Cumplimiento legal: Podemos divulgar tu información cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger tus intereses vitales o los de otras personas, investigar fraudes, responder a una solicitud del gobierno o hacer cumplir nuestros derechos legales.
- Transferencias comerciales: En caso de que estemos involucrados en una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o quiebra, tu información puede ser transferida como parte de ese proceso. Avisaremos por correo electrónico o mediante una publicación prominente en nuestros Servicios sobre cualquier cambio en la propiedad o en el uso de tu información, así como sobre cualquier elección que tengas con respecto a tu información.
- Consentimiento: Podemos compartir tu información de otra manera si has dado tu consentimiento o si has solicitado específicamente que compartamos tu información.
6.- Tus derechos y opciones de privacidad
Entendemos que tienes derechos sobre tu información personal y nos esforzamos por permitirte ejercer esos derechos de manera sencilla. A continuación, se presentan algunas opciones que tienes con respecto a tu información:
- Acceso y actualización: Si tienes una cuenta con nosotros, puedes acceder y actualizar la mayoría de tu información personal a través de tu perfil. Si necesitas ayuda para acceder, corregir o eliminar otra información personal que tengamos sobre ti, puedes comunicarte con nosotros para solicitar asistencia.
- Retención de datos: Respetamos tu derecho a tener acceso a tu información personal y a solicitar que eliminemos, corrijamos o restrinjamos el procesamiento de tu información personal. Si tienes alguna pregunta sobre tus opciones o si deseas ejercer tus derechos, contáctanos.
- Marketing y preferencias de comunicación: Siempre tendrás la opción de dejar de recibir nuestros correos electrónicos de marketing y comunicaciones promocionales siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción incluidas en esos correos electrónicos. Ten en cuenta que aún podríamos enviarte correos electrónicos no promocionales relacionados con tu uso de nuestros Servicios o transacciones contigo.
- Cookies y tecnologías similares: Puedes ajustar tus preferencias de cookies y tecnologías similares a través de la configuración de tu navegador o dispositivo. Ten en cuenta que si desactivas o eliminas ciertas cookies o tecnologías similares, es posible que algunas partes de nuestros Servicios no funcionen correctamente.
7.- Seguridad de la información
En WPHercules, nos tomamos en serio la seguridad de la información y hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información contra pérdidas, uso indebido o acceso no autorizado. Sin embargo, ten en cuenta que ningún sistema es completamente seguro y que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet.
8.- Restricciones de edad
De acuerdo con los Términos de Servicio de WPHercules, no vendemos productos, brindamos servicios ni recopilamos información de ninguna persona menor de 18 años. Si tienes menos de 18 años, no se te permite utilizar nuestro sitio web y debes solicitar a tus padres o tutor que utilicen nuestro sitio web en su lugar. Si tienes pruebas de que alguien menor de 18 años ha comprado servicios y nos ha proporcionado su información personal, contáctanos.
9.- Seguridad de los datos, integridad de los datos y acceso
Tomamos todas las medidas razonables para proteger la información que recibimos de ti contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, divulgación, alteración y/o destrucción. Hemos implementado medidas técnicas y administrativas adecuadas para salvaguardar y proteger tu información, y utilizamos tecnologías como el cifrado para aumentar la privacidad y seguridad. Si deseas obtener información sobre las medidas de seguridad que toma WPHercules, puedes revisar nuestra Política de seguridad.
9.1.- Retención de datos
La información recopilada en nuestro sitio web se conservará solo durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que se recopiló.
- Datos de tu sitio web: Eliminaremos permanentemente los datos de tu sitio web, incluida la base de datos y los archivos, 7 días después de finalizar tu contrato con nosotros. Esto incluye cualquier copia de desarrollo o de puesta en escena que hayamos creado.
- Copias de seguridad: Conservamos un mínimo de 7 días de copias de seguridad de tus sitios web, que podrían ser más dependiendo de los servicios que hayas seleccionado. Eliminaremos todas las copias de seguridad 7 días después de finalizar tu contrato con nosotros. Las copias de seguridad están encriptadas y seguras en un proveedor de terceros.
- Registros del servidor: Conservamos 7 días de registros de acceso y errores de todos los sitios web que alojamos.
- Registros de información: Conservamos información de inicio de sesión y otra información sobre lo que ocurre en tu sitio web durante 30 días.
- Comunicaciones: Conservaremos las comunicaciones de soporte y correo electrónico durante 2 años.
- Cuenta de inicio de sesión en nuestro sitio web: Conservaremos tu información de cuenta/cliente en nuestros sitios web como cliente durante dos años.
- Estamos obligados a conservar registros financieros e información básica sobre nuestros clientes (incluidos los datos de contacto, identidad, datos financieros y de transacciones) durante un máximo de 6 años, por lo que cualquier factura en tu cuenta se conservará incluso después de que se haya borrado tu información.
10.- Transferencias internacionales
Compartimos tus datos dentro de nuestros servicios, incluidas nuestras subsidiarias y, ocasionalmente, con proveedores externos cuando sea necesario y se mencione específicamente en nuestro documento de terceros. Esto puede implicar la transferencia de tus datos fuera del Reino Unido (RU) / Área Económica Europea (AEE).
Algunos de nuestros terceros proveedores están ubicados fuera del RU y/o AEE, por lo que su procesamiento de tus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del RU / AEE. Cuando transferimos tus datos personales fuera del RU / AEE, nos aseguramos de que se otorgue un nivel de protección similar mediante el cumplimiento de al menos una de las siguientes garantías:
- Solo transferiremos tus datos personales a países que la Comisión Europea haya considerado que proporcionan un nivel adecuado de protección para los datos personales.
- Cuando utilicemos ciertos proveedores de servicios, podemos utilizar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa.
- Garantizamos que tus datos personales estén protegidos al exigir que todos nuestros terceros cumplan con las mismas reglas al procesar tus datos personales.
Alojamos, almacenamos o manipulamos tu información personal dentro de las fronteras del Área Económica Europea (AEE). Durante el proceso de pedido, el cliente tiene la opción de elegir la ubicación deseada para su servicio web y los datos que contiene de una lista proporcionada de ubicaciones disponibles. Algunas de estas ubicaciones están fuera del Área Económica Europea (AEE).
Consulta el documento de subprocesadores de terceros https://wpherc.com/terms/privacy-policy/third-party-subprocessors/ para obtener más información sobre sus políticas de privacidad. En cualquier caso, tu información se procesará de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Si deseas obtener más información sobre el manejo global de tu información personal, contáctanos.
10.1.- Transferencia como Encargado del Tratamiento
Si, en el curso de proporcionar los Servicios, eres un Responsable del Tratamiento y nosotros somos tu Encargado del Tratamiento con respecto a cualquier Datos Personales, y el Reino Unido es o se convierte en un "tercer país" a los efectos del Capítulo V del Reglamento 2016/679, a menos y hasta que la Comisión Europea decida que el Reino Unido garantiza un nivel adecuado de protección para los fines del Capítulo V del Reglamento 2016/679, nosotros y tú deberemos, con respecto a cualquier transferencia de Datos Personales sujeta al Capítulo V del Reglamento 2016/679 que no se base en una decisión de adecuación ni esté sujeta a ninguna de las derogaciones permitidas establecidas en ese Capítulo V, celebrar automáticamente las Cláusulas Contractuales Estándar para la transferencia de datos personales a encargados de tratamiento establecidos en terceros países (transferencias de responsables a encargados de tratamiento) aprobadas por la Comisión Europea mediante la Decisión de la Comisión 2010/87/UE, actualmente disponible en https://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087.
A los efectos de cualquier Cláusula Contractual Estándar en la que entremos contigo en virtud de esta cláusula, nosotros somos el "importador de datos" y tú eres el "exportador de datos". Procesaremos los Datos Personales únicamente con el fin de proporcionar los Servicios, cumplir con nuestras obligaciones en virtud de cualquier contrato de servicios aplicable (incluida esta Política de Privacidad) y según tus instrucciones.
11.- Enlaces a sitios web de terceros
Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a esos sitios web, y no somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios web. Te recomendamos que leas las políticas de privacidad de los sitios web de terceros que visites.
12.- Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de vigencia en la parte superior de esta página. Te recomendamos que revises periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
13.- Cómo contactarnos
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o sobre el manejo de tus datos personales, contáctanos utilizando la siguiente información de contacto:
WPHercules
privacy @ wpherc.com
Esta Política de Privacidad es efectiva a partir del 9 de junio de 2023.
